人力资源管理处与方案管理人合作，确保吸引、发展和留住一支有能力、多样化、适应性强且健康的员工队伍，达到效率、才干及忠诚之最高标准，同时适当顾及地域代表性、包容性和性别均衡。
提供的服务包括：
- 制定人力资源管理政策，提供政策咨询
- 征聘、安置、晋升维也纳办事处和毒罪办的工作人员以及特定类别的编外人员；以及管理组织内的调职流动计划
- 管理维也纳办事处和毒罪办所有工作人员的合同、福利和应享待遇
- 促进持续学习、高绩效与积极和谐的工作场所文化
- 协调和实施工作人员学习倡议，主题包括领导力和管理、职业发展和语言技能
- 监督行为和纪律事项，确保遵守道德和专业标准
- 支持非正式机制，确保尽早解决申诉
