人力资源管理处的主要职能是与方案主管合作，吸引并留住那些最优秀的人员——他们的技能符合联合国毒品和犯罪问题办公室（毒品和犯罪问题办公室）和联合国维也纳办事处（维也纳办事处）的业务优先事项。此外，人力资源管理处还负责协助工作人员的职业发展，同时为本组织的发展作出贡献。
所提供的服务包括：
- 制定人力资源管理政策，提供政策建议
- 征聘、安置、晋升维也纳办事处及毒品和犯罪问题办公室的工作人员，并管理组织内的调职流动计划
- 管理维也纳办事处及毒品和犯罪问题办公室所有工作人员的合同和应享待遇
- 促进形成不断学习的氛围，促进提升能力和优异的专业能力，以适应维也纳办事处及毒品和犯罪问题办公室不断变化的需要
- 提供职业辅导
- 支持通过非正式机制确保及早处理和解决工作人员的不满和申诉
